বর্তমান সময়ে অনলাইন কেনাকাটা ব্যাপক জনপ্রিয়। কখনো কখনো এ অনলাইন কেনাকাটার ফলে মানুষকে নানান সমস্যায় পড়তেও হয়। সম্প্রতি এমনই একটি ঘটনা প্রকাশ্যে এসেছে, যেখানে একজন ক্রেতা ভারতীয় ই-কমার্স সাইট ফ্লিপকার্ট থেকে অর্ডার করে ত্রুটিযুক্ত আইফোন ১৫ পেয়েছেন।
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এক্স-এ কিছু স্ক্রিনশট এবং একটি আনবক্সিং ভিডিও পোস্ট করার পর এই খবরটি প্রকাশ্যে আসে।
টেক গাপের এক প্রতিবেদনে জানানো হয়, অজয় রাজাওয়াত নামের এক ক্রেতা ফ্লিপকার্টের রিপাবলিক ডে সেলে আইফোন ১৫ অর্ডার করেন এবং ১৫-ই জানুয়ারি ওই ক্রেতা ফোনটির ডেলিভারি পাওয়ার পর বাক্স খুলে দেখেন তার কাছে একটি ত্রুটিপূর্ণ আইফোন পৌঁছেছে।
এরপর তিনি ফ্লিপকার্টে একটি অভিযোগ করেন এবং একটি ভিডিওসহ কিছু স্ক্রিনশট সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেল এক্স-এ পোস্ট করেন। আর সেখানে দেখা যায়- তিনি ‘ওপেন বক্স ডেলিভারি’ প্রটোকলের অধীনে ডেলিভারি ম্যানের সামনে বাক্সটি খোলেন। কিন্তু তখন আইফোনের ব্যাটারি সেকশনে একটি বার্তা লক্ষ্য করা যায়। আর সেই বার্তায় উল্লেখ করা রয়েছে যে, এই আইফোনের ব্যাটারিটি অথেন্টিক কি না সেটি যাচাই করা অসম্ভব। আর ব্যাটারির স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য উপলব্ধ নয়।
এই ঘটনার পর ফ্লিপকার্ট কর্তৃপক্ষ একটি বিবৃতির মাধ্যমে ক্রেতার এই অপ্রীতিকর অভিজ্ঞতার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছে।
